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Was zu tun ist, wenn Ihre Xbox One immer wieder auf dem Startbildschirm abstürzt

Xbox One lädt keine Spiele? Xbox Store funktioniert nicht? Probieren Sie diese Korrekturen aus

Der ehemalige Lifewire-Autor Eric Qualls berichtet seit August 2004 über die Xbox-Reihe von Konsolen und Xbox-Spielen.

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Jessica Kormos ist Autorin und Redakteurin mit 15 Jahren Erfahrung im Schreiben von Artikeln, Texten und UX-Inhalten für Tecca.com, Rosenfeld Media und viele andere.

Stürzt Ihre Xbox One immer wieder auf den Startbildschirm, wenn Sie ein Spiel oder eine App laden? Mehrere Probleme können diese Art von Problem verursachen, einschließlich Ihrer Xbox One, die einfriert, keine Spiele lädt oder nicht funktioniert. Diese Probleme haben die gleichen Ursachen und Lösungen.

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für alle Xbox One-Modelle, einschließlich Xbox One X und Xbox One S.

Power-Tasten auf Xbox One und Xbox One S

Was verursacht den Absturz der Xbox One?

Hier sind einige Gründe, warum Ihre Xbox One nicht funktioniert:

  • Hintergrundprozesse verhindern, dass Software gestartet wird.
  • Die Software ist nicht richtig installiert.
  • Die App-Daten auf der Festplatte sind beschädigt.
  • Der Server für ein Spiel oder einen Dienst ist ausgefallen.

So beheben Sie eine Xbox One, die immer wieder auf dem Startbildschirm abstürzt

Probieren Sie diese Schritte der Reihe nach aus, bis Ihr Xbox One-Spiel oder Ihre Xbox One-App ordnungsgemäß funktioniert:

Schalten Sie die Xbox One aus und wieder ein. Das Neustarten Ihrer Xbox One funktioniert aus dem gleichen Grund, aus dem das Neustarten eines PCs Computerprobleme behebt. Die Festplatte wird mit Prozessen festgefahren, je länger sie läuft, was das Laden von Spielen und Apps verhindern kann. Das Aktualisieren des Systems schließt alle diese Prozesse und gibt der CPU eine saubere Weste, mit der sie arbeiten kann.

Überprüfen Sie, ob das Xbox-Netzwerk ausgefallen ist. Manchmal werden Systemfunktionen vom Xbox-Netzwerk beeinflusst. Besuchen Sie die Microsoft Xbox Netzwerkstatus-Webseite, um zu sehen, ob der von Ihnen verwendete Dienst ausgefallen ist.

Deinstallieren Sie die Xbox One-App. Wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Spiel oder einer bestimmten App haben, löschen Sie sie und installieren Sie sie erneut. Suchen Sie den Inhalt in Ihrer Anwendungsliste und drücken Sie dann die Startseite -Taste und wählen Deinstallieren. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zu den deinstallierten Anwendungen in Ihrer Bibliothek, um sie neu zu installieren. Warten Sie, bis das Spiel oder die App installiert ist, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Systemaktualisierungen können manchmal Probleme für bestimmte Spiele und Apps verursachen. Überprüfen Sie online, ob andere Leute die gleichen Probleme haben, um herauszufinden, was Ihr nächster Schritt sein sollte.

Löschen Sie lokale Spieldaten. Wenn Ihre App-Daten oder Spielspeicherdaten beschädigt sind, löschen Sie sie und laden Sie sie erneut aus der Cloud herunter. Anweisungen finden Sie im Abschnitt unten.

Überprüfen Sie die Wi-Fi-Verbindung der Xbox One. Spiele und Apps, die auf Wi-Fi angewiesen sind, können nicht funktionieren, wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben.

Aktualisieren Sie die Xbox One. Aktualisieren Sie nach Möglichkeit die Konsole, um potenzielle Firmware-Probleme zu beheben.

Lassen Sie die Xbox One warten. Wenn die oben genannten Schritte Ihre Probleme nicht beheben, müssen Sie die Konsole möglicherweise zur Reparatur einsenden. Rufen Sie entweder 1-800-4MY-XBOX (in den USA) an oder besuchen Sie die Xbox Support-Webseite.

Sie können Ihre Xbox One über die Microsoft-Website registrieren, um den technischen Support für Probleme zu beschleunigen, die noch von der Garantie abgedeckt sind.

So löschen Sie Xbox One-Spieldaten

So entfernen und ersetzen Sie beschädigte Spieldateien:

Drücken Sie auf Startseite Taste auf dem Xbox One Controller und gehen Sie zu Meine Spiele & Apps > Alles sehen > Games.

Markieren Sie das Spiel oder die App und drücken Sie dann die Startseite Taste erneut drücken.

Auswählen Spiele und Add-Ons verwalten > Gespeicherte Daten.

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