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So beheben Sie Fehler, dass der DNS-Server nicht reagiert

Die Internetverbindung funktioniert nicht? Tief durchatmen; Wir haben die Antworten

  • Massachusetts Institute of Technology
  • University of Illinois

Ein MIT-Absolvent, der jahrelange technische Erfahrung in Artikel über SEO, Computer und drahtlose Netzwerke einbringt.

  • Western Governors University

Ryan Perian ist ein zertifizierter IT-Spezialist, der über zahlreiche IT-Zertifizierungen verfügt und über mehr als 12 Jahre Erfahrung in Support- und Managementpositionen in der IT-Branche verfügt.

In diesem Artikel

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Wenn Sie ein Gerät mit Ihrem Heimnetzwerk oder einem WLAN-Hotspot mit Internetzugang verbinden, funktioniert die Internetverbindung möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht.

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Windows 10, Windows 8 und Windows 7.

Gründe, warum Sie keine Verbindung zu einem DNS-Server herstellen können

Eine Klasse von Fehlern hängt mit dem Domain Name System zusammen – dem verteilten Namensauflösungsdienst, der von Internetanbietern auf der ganzen Welt verwendet wird. Computer mit Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 melden möglicherweise die folgenden Fehlermeldungen im Fenster „Fehlerbehebung bei gefundenen Problemen“:​

Der DNS-Server antwortet nicht
Ihr Computer scheint richtig konfiguriert zu sein, aber das Gerät oder die Ressource (DNS-Server) antwortet nicht

Das Gerät kann das Internet nicht erreichen, wenn diese Fehlerbedingungen auftreten. Diese DNS-Serverfehler können aus verschiedenen Gründen auftreten. Schritt-für-Schritt-Schritte zur Fehlerbehebung im Netzwerk können verwendet werden, um das Problem wie unten beschrieben zu diagnostizieren und zu beheben.

So führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung in Windows 10 aus

Auf Microsoft Windows-PCs kann die Windows-Netzwerkdiagnose ausgeführt werden, um Probleme mit der Internetverbindung zu diagnostizieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Computer DNS-Server antwortet nicht meldet, gehen Sie folgendermaßen vor:

Auswählen Start und dann wählen Einstellungen .

Auswählen Netzwerk & Internet. Das Fenster Netzwerkstatus wird geöffnet.

Screenshot des Netzwerkstatus

Auswählen Netzwerk-Problembehandlung unter Netzwerkeinstellungen ändern. Die Windows-Netzwerkdiagnose wird geöffnet.

Screenshot der Windows-Netzwerkdiagnose

Befolgen Sie die Schritte, um zu beginnen, und warten Sie, bis die Tests zur Fehlerbehebung abgeschlossen sind. Der Assistent bietet angepasste diagnostische Bewertungen basierend auf den Fehlern, die er findet, sodass jeder Pass-Through für verschiedene Personen unterschiedlich ist. Schau in den Probleme gefunden Abschnitt des Fensters für die Fehlermeldung, um potenzielle Ursachen besser identifizieren zu können.

So führen Sie die Windows-Netzwerkproblembehandlung in Windows 7 oder 8 aus

Öffnen Sie die Systemsteuerung.

Öffnen Sie die Network and Sharing Center.

Klicken Sie auf die Probleme lösen unter Netzwerkeinstellungen ändern.

Fenster „Probleme beheben“ im Netzwerk- und Freigabecenter für Windows 10

Klicken Sie Internetverbindungen. Ein neues Fenster für Internetverbindungen wird angezeigt.

Klicken Sie Weiter.

Klicken Sie Führen Sie die Problembehandlung aus.

Führen Sie die Problembehandlungsoption in der Problembehandlungsoberfläche für Windows 10 aus

Klicken Sie Fehlerbehebung für meine Verbindung zum Internet.

Fehlerbehebung für meine Verbindung zur Internetschnittstelle in Windows 10

Warten Sie, bis die Tests zur Fehlerbehebung abgeschlossen sind, und sehen Sie in der nach Probleme gefunden Abschnitt des Fensters für die Fehlermeldung.

Sie sollten fertig sein!

So beheben Sie Probleme, dass der DNS-Server nicht reagiert

Um diese Internetverbindungsfehler richtig zu beheben, müssen Sie zunächst das Problem auf seine eigentliche Ursache eingrenzen. Die folgenden Abschnitte behandeln häufige Ursachen dieser Fehler:

Fehlfunktion von TCP/IP- oder DHCP-Diensten

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Internetverbindungsprobleme wirklich mit DNS zusammenhängen, versuchen Sie zuerst allgemeine Techniken zur Fehlerbehebung bei Verbindungen.

Beheben von TCP/IP- und DHCP-Fehlern

Es ist möglich, dass die TCP/IP-Software im Betriebssystem eines Clientgeräts nicht funktioniert und die DNS-Serveradressen falsch eingestellt werden. Durch einen Neustart eines Windows-Computers werden diese vorübergehenden Störungen häufig behoben. Eine elegantere Lösung besteht darin, TCP/IP-Hilfsprogramme auszuführen, die das Standardverfahren zum Freigeben und Erneuern der Windows-IP-Adresseinstellungen ausführen.

In ähnlicher Weise verwenden die meisten TCP/IP-Netzwerke den Dynamic Host Configuration Protocol-Dienst, um Clients IP-Adressen zuzuweisen. DHCP weist nicht nur die private IP-Adresse des Geräts zu, sondern auch primäre und sekundäre DNS-Serveradressen. Wenn DHCP nicht funktioniert, ist wahrscheinlich ein Neustart des PCs erforderlich, um es wiederherzustellen.

Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Gerät als auch der Netzwerkrouter DHCP aktiviert haben. Wenn eines der beiden Enden der Verbindung kein DHCP verwendet, kommt es normalerweise zu Internetverbindungsfehlern.

Umgang mit DNS-Provider-Problemen

Viele Leute konfigurieren ihre Heimnetzwerke so, dass sie DNS-Serveradressen automatisch von ihrem Internetanbieter beziehen. Wenn die Server oder das Netzwerk des Anbieters ausfallen oder stark mit Datenverkehr belastet sind, können seine DNS-Dienste plötzlich nicht mehr funktionieren. Kunden müssen warten, bis der Anbieter diese Probleme behebt, bevor sie das DNS des Anbieters verwenden können.

Als Alternative zu den von jedem Anbieter unterstützten privaten DNS-Servern bieten mehrere Anbieter, allen voran Google und OpenDNS, kostenlose öffentliche DNS-Server an. Ein Router-Administrator kann die DNS-Einrichtung seines Netzwerks von einer privaten auf eine öffentliche DNS-Konfiguration umstellen, indem er die öffentlichen DNS-IP-Adressen manuell in die Router-Konfigurationseinstellungen eingibt.

DNS-Einstellungen können auch auf dem Windows-Gerät selbst über das Netzwerk- und Freigabecenter angewendet werden. Dieser Ansatz funktioniert jedoch normalerweise nicht als dauerhafte Lösung, da Geräte normalerweise ihre lokalen Einstellungen mit denen des Routers über DHCP beziehen und überschreiben.

Vermeidung von Internetblockaden durch Antivirenprogramme

Antivirenprogramme, die Benutzer auf ihren Windows-PCs installieren, sollen Eindringlinge fernhalten, aber sie blockieren auch den Internetzugang, wenn sie ein fehlerhaftes Gerät entdecken.

Die meisten Antivirenprogramme arbeiten mit speziellen Datenbankdateien, die die Softwareanbieter regelmäßig automatisch aktualisieren. PC-Benutzer merken oft nicht, wann diese Installationsaktualisierungen stattfinden, da sie im Hintergrund ausgelöst werden und so konzipiert sind, dass sie die normale Arbeit nicht unterbrechen.

Leider werden bei diesen Datenaktualisierungen manchmal Fehler gemacht, die dazu führen, dass das Antivirenprogramm glaubt, ein Computer sei infiziert, obwohl es sich in Wirklichkeit um einen Fehlalarm handelt (Fehlalarm Prüfung). Diese Fehlalarme können dazu führen, dass Windows plötzlich anfängt, DNS-Server-Reagiert-Fehler zu melden.

Um zu überprüfen, ob dies die Ursache für Ihr Gerät ist, deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm und führen Sie die Windows-Netzwerkdiagnose erneut aus. Wenden Sie sich dann an den Hersteller des Antivirenprogramms, um entweder ein neues Update oder technischen Support zu erhalten. Obwohl das Deaktivieren von Antivirus keine dauerhafte Lösung ist, ist es normalerweise (nicht immer) sicher, das Problem vorübergehend zu beheben.

Wiederherstellen oder Ersetzen eines fehlerhaften Routers oder Modems

Ein sich schlecht verhaltender Breitbandrouter oder Breitbandmodem kann diese DNS-Fehlermeldungen auf Heimnetzwerkgeräten auslösen. Durch einen Neustart des Routers und Modems werden zeitweilige Router-Störungen zumindest vorübergehend behoben.

Router und Modems müssen schließlich ersetzt werden, wenn sie weiterhin Fehler aufweisen. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass beide so ausfallen, dass regelmäßig DNS-Fehler generiert werden. Ausgefallene Router und Modems können sich normalerweise überhaupt nicht einschalten oder erzeugen Fehler im Zusammenhang mit der zugrunde liegenden Netzwerkverbindung selbst. Wenn Sie über einen kabelgebundenen Ethernet-Port eine Verbindung zum Router herstellen, versuchen Sie, das Ethernet-Kabel zu verschieben, um stattdessen einen anderen Port zu verwenden.

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