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So setzen Sie einen Samsung-Fernseher zurück

Robert Silva verfügt über umfangreiche Erfahrung im Vertrieb von Unterhaltungselektronik und Heimkinoprodukten sowie in der Vertriebsüberwachung; Seit 1998 schreibt er über Audio-, Video- und Heimkinothemen. Robert hat Artikel auf HBO.com und Dishinfo.com veröffentlicht und ist in der YouTube-Serie Home Theater Geeks aufgetreten.

  • Western Governors University

Ryan Perian ist ein zertifizierter IT-Spezialist, der über zahlreiche IT-Zertifizierungen verfügt und über mehr als 12 Jahre Erfahrung in Support- und Managementpositionen in der IT-Branche verfügt.

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  • Fernbedienungen

Was zu wissen

  • Gesamtrückstellung: Gehen Sie zu Einstellungen >Unterstützung >Selbstdiagnose >Zurücksetzen. Netzwerkeinstellungen sind nicht betroffen.
  • Bild oder Ton zurücksetzen: Einstellungen >Bild or Klingen Symbol>Experteneinstellungen >Bild zurücksetzen or Klingen.
  • Smart Hub-Reset: Einstellungen >Unterstützung >Selbstdiagnose >Smart Hub zurücksetzen.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Bild-, Ton-, SmartHub- und Netzwerkverbindungseinstellungen auf Samsung-Fernsehern zurücksetzen. Ebenfalls enthalten sind Anweisungen für ein vollständiges Zurücksetzen, das Zurücksetzen über die Fernverwaltung und das Zurücksetzen nicht intelligenter Samsung-Fernseher.

Bildeinstellungen zurücksetzen

Diese Option setzt Farbe, Helligkeit, Kontrast und andere bildbezogene Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist praktisch, wenn Sie manuelle Anpassungen am Bild vorgenommen haben, aber das Ergebnis nicht gefällt und Sie die Einstellungen nicht wieder auf den ursprünglichen Stand bringen können. Durch das Zurücksetzen der Bildeinstellungen werden keine anderen TV-Einstellungen geändert.

Option zum Zurücksetzen der Samsung TV-Bildeinstellungen

Um das Bild zurückzusetzen, wählen Sie aus Einstellungen > die Bildeinstellungen Symbol> Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen.

Toneinstellungen zurücksetzen

Diese Option setzt Ihre tonbezogenen Einstellungen wie Balance, Equalizer-Einstellungen, TV-Installationstyp (Wand/Ständer), HDMI-Audioformat, Audioverzögerung und Auto-Lautstärke auf die Werkseinstellungen zurück.

Option zum Zurücksetzen der Samsung TV Smart Sound-Einstellungen

Genau wie bei den Bildeinstellungen, wenn Sie die Toneinstellungen manuell angepasst haben, aber das Ergebnis nicht gefällt, bringt Sie die Option Ton zurücksetzen zurück zu den ursprünglichen Toneinstellungen des Fernsehers. Durch das Zurücksetzen der Toneinstellungen werden keine anderen TV-Einstellungen geändert.

Um die Toneinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie Einstellungen > die Soundeinstellungen Symbol> Experteneinstellungen > Ton zurücksetzen.

Setzen Sie die Smart Hub- und Samsung-Kontoeinstellungen zurück

Wenn Sie ein Samsung Smart TV haben, setzt ein Smart Hub-Reset diese Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle Informationen, die sich auf Ihr Samsung-Konto beziehen. Nach einem Smart Hub-Reset müssen Sie Ihr Konto erneut mit allen Diensten verknüpfen und Smart Hub-Dienstvereinbarungen neu erstellen.

Samsung Smart TV Smart Hub Reset-Option

Obwohl vorinstallierte Streaming-Apps erhalten bleiben, müssen alle Apps, die Sie zuvor zu Ihrer Anzeigeauswahl „Meine Apps“ hinzugefügt haben, erneut heruntergeladen und installiert werden.

Um die Smart Hub-Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen.

Totaler Reset

Option zum vollständigen Zurücksetzen von Samsung Smart TV (Alles zurücksetzen).

Die umfassendste Reset-Option, die Sie durchführen können, ist ein vollständiger Reset des Fernsehers. Bei der Initiierung werden alle Bild-, Ton-, Smart Hub- und andere Betriebsfunktionen, wie z. B. alle gespeicherten Sendekanäle, auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Um einen vollständigen Reset durchzuführen, gehen Sie zu Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Zurücksetzen.

Netzwerkeinstellungen werden von einem Total-Reset nicht beeinflusst.

Netzwerkverbindung zurücksetzen

Samsung Smart TV-Netzwerkeinstellungsseite

Bei Netzwerk- oder Internetverbindungsproblemen gibt es leider keine Reset-Option. Wenn Ihre Netzwerkverbindung das Video nicht richtig streamen kann und Sie sich über Wi-Fi mit Ihrem Netzwerk verbinden, versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung. es ist oft stabiler für Video-Streaming.

Wenn Ihr allgemeiner Internetzugang über Wi-Fi oder Ethernet nicht funktioniert oder Ihr Fernsehgerät Netzwerkfehlercodes anzeigt (Fehlercode 012 bedeutet beispielsweise, dass Ihr Fernsehgerät keine Verbindung zu den Netflix-Servern herstellt), versuchen Sie es erneut mit den Netzwerkeinrichtungsschritten des Fernsehgeräts. Stellen Sie die Verbindung her, um zu sehen, ob das funktioniert.

Wenn Sie mit den bereitgestellten Methoden keine stabile Netzwerk-/Internetverbindung herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, bevor Sie sich an den Samsung-Support wenden.

Bei Verbindung mit Ihrem Netzwerk/Internet über Ethernet: Gehe zu Einstellungen > Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen > Verdrahtet und warten Sie auf die Bestätigung, dass die Verbindung gesichert wurde.

Bei Verbindung mit Ihrem Netzwerk/Internet über Wi-Fi: Gehe zu Einstellungen > Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen > Wireless und befolgen Sie die Eingabeaufforderungen, um Ihre Netzwerkinformationen einzugeben (Netzwerk auswählen, Netzwerkkennwort oder -schlüssel eingeben usw.).

Setzen Sie den Fernseher über die Fernverwaltung zurück

Zusätzlich zu den Optionen, die Sie haben, um Ihren Fernseher selbst zurückzusetzen, können Sie Ihren Fernseher auch von Samsung überprüfen lassen und alle Reset-Funktionen aus der Ferne ausführen. Mit anderen Worten, lassen Sie Samsung die Kontrolle über Ihren Fernseher übernehmen.

Diese Option funktioniert nur mit Samsung Smart TVs, die mit dem Internet verbunden sind.

Rufen Sie den Samsung Tech Service an und fragen Sie nach Remote Support. Halten Sie das Modell, die Seriennummer und, falls möglich, die Softwareversion des Fernsehgeräts bereit. Der Agent wird Ihnen auch zusätzliche Fragen zu dem möglichen Problem stellen.

Öffnen Sie die Unterstützung Menü auf Ihrem Fernseher und wählen Sie aus Remote Management.

Samsung Smart TV-Fernverwaltungsoption

Lesen Sie die Servicevereinbarungen und geben Sie Ihre ein PIN-Nummer des Samsung-Kontos. Wenn Sie keine PIN haben, geben Sie 0 ein.

Sobald der Samsung-Servicemitarbeiter die Kontrolle über Ihr Fernsehgerät übernehmen kann, wird er einen oder mehrere der folgenden Schritte ausführen:

  • Diagnostiziere den Fernseher.
  • Passen Sie die Bild-, Ton- und/oder Smart Hub-Einstellungen des Fernsehgeräts an.
  • Führen Sie einen Werksreset durch.
  • Installieren Sie alle erforderlichen Software-/Firmware-Updates.
  • Geben Sie weitere Hinweise dazu, ob ein Vor-Ort- oder Carry-In-Service erforderlich ist.

Reset-Optionen für Nicht-Smart-Fernseher von Samsung

Wenn Sie einen Nicht-Smart-TV oder einen älteren Pre-Smart-Samsung-Fernseher haben, können Sie die Bild- und Toneinstellungen über ein ähnliches Bildschirmmenü wie bei einem Smart-TV zurücksetzen, aber es gibt keine Smart-Hub- oder Remote-Management-Option, da der Fernseher dies nicht tut Internetfähigkeit haben.

Wenn eine Option zum vollständigen Zurücksetzen bereitgestellt wird, setzt das Fernsehgerät die Bild- und Toneinstellungen, Kanalmenüeinstellungen, Uhr- und Timereinstellungen und andere Einstellungen zurück, die der Benutzer möglicherweise geändert hat. Je nach Modelljahr kann das Layout des Bildschirmmenüs variieren. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, wie Sie auf die Zurücksetzungsoptionen zugreifen, konsultieren Sie die Bedienungsanleitung für Ihren speziellen Samsung-Fernseher.

Fazit

Die von Samsung für seine Fernseher bereitgestellten Reset-Optionen sind möglicherweise genau das, was Sie brauchen, damit alles wieder funktioniert. Bevor Sie jedoch selbst eine Zurücksetzung veranlassen oder die Option der Fernverwaltung nutzen, überprüfen Sie Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass die physischen Verbindungen korrekt und fest angebracht sind.
  • Wenn Sie einen Samsung Smart TV haben, überprüfen Sie Ihre Netzwerk-/Internetverbindung.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Firmware-Update für Ihren Fernseher installiert haben.
  • Wenn Ihr Fernseher nicht auf Ihre Fernbedienung reagiert, tauschen Sie die Batterien aus und prüfen Sie, ob er wieder mit Ihrem Fernseher funktioniert.

Das Trennen des Fernsehers vom Stromnetz setzt den Fernseher nicht zurück, sondern schaltet ihn nur aus. Wenn Sie den Fernseher wieder anschließen, wird er neu gestartet, als ob Sie ihn über die Fernbedienung aus- und wieder eingeschaltet hätten. Ein Reset erfolgt über das Einstellungsmenü.

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